胖東來天使城。本報記者 喬利峰 攝

“要學(xué)習(xí)推廣胖東來等企業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，加快轉(zhuǎn)型升級?！?2月9日至10日，商務(wù)部副部長盛秋平在全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會上，向全國推廣胖東來的經(jīng)驗(yàn)、做法。

“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質(zhì)的服務(wù)和一流的購物體驗(yàn)，胖東來火爆“出圈”，成為我市名副其實(shí)的流量商超。就拿今年“五一”假期來說，“曹魏風(fēng)演藝+胖東來購物”熱度持續(xù)攀升，來自全國各地的游客組團(tuán)乘車或自駕打卡胖東來。假日5天，許昌地區(qū)胖東來客流量近300萬人次。

不僅要承接好胖東來流量，在推廣胖東來經(jīng)驗(yàn)方面我市也是快人一步。繼今年年初發(fā)文要求學(xué)習(xí)“胖東來式”服務(wù)理念、優(yōu)化營商環(huán)境后，11月5日，市政府再次下發(fā)《推廣胖東來經(jīng)驗(yàn)以高品質(zhì)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），旨在推廣胖東來先進(jìn)管理理念和管理模式，圍繞“兩融五城四躍升”戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，推動政務(wù)服務(wù)與行業(yè)服務(wù)協(xié)同升級，形成一批可復(fù)制的“許昌經(jīng)驗(yàn)”，以高品質(zhì)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展。

《實(shí)施方案》提到，“探索形成各具部門特色的‘政務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)’”。

市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊作為窗口單位，在推廣胖東來先進(jìn)管理理念和管理模式方面成效顯著，從“被動執(zhí)法”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，通過設(shè)立“政策服務(wù)員”隊伍，為網(wǎng)吧、出版印刷企業(yè)、文旅機(jī)構(gòu)等經(jīng)營主體提供法律培訓(xùn)、合規(guī)指導(dǎo)等前置服務(wù)，從源頭降低違法風(fēng)險，以執(zhí)法轉(zhuǎn)型彰顯服務(wù)溫度。

編輯：李詠梅 劉靖雯     校對：艾文 張文正

責(zé)編：楊儀                           終審：楊紅衛(wèi)