這是一組帶著溫度的數(shù)字：全市6萬余名專兼職網(wǎng)格員活躍在大街小巷，群眾訴求辦結(jié)率保持在95%左右，群眾滿意度達到98%。

這是一份亮眼的成績單：全市“三有”非公企業(yè)黨組織覆蓋率達85.9%，社會組織黨組織覆蓋率達91%，黨在新興領(lǐng)域的號召力、凝聚力不斷增強。

這是一幅生動的民生畫卷：60余萬人次志愿者穿梭在城市鄉(xiāng)村，服務(wù)群眾超千萬人次；132家愛心商家為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠服務(wù)，1300余名快遞小哥、外賣騎手有了新身份——“流動網(wǎng)格員”。

2025年，我市以黨建引領(lǐng)基層高效能治理為牽引，在強基固本中筑牢堡壘，在守正創(chuàng)新中破解難題，在用心用情中溫暖民心，一幅“黨群同心、善治善為”的社會工作新畫卷正在許昌大地徐徐展開。

強基固本——

讓基層治理的“根系”扎得更深

基層是社會治理的深厚基礎(chǔ)，也是服務(wù)群眾的最前沿。如何讓基層治理的“根系”扎得更深、更牢？我市給出的答案是：重心下移、力量下沉、保障下傾。

“過去社區(qū)工作者待遇不高、出路不寬，現(xiàn)在有了‘三崗十六級’薪酬體系，大家干勁兒更足了！”魏都區(qū)一名社區(qū)黨委書記感慨道。2025年，我市全面建立社區(qū)工作者職業(yè)體系，讓社區(qū)工作者既有“面子”也有“里子”，真正留得住、干得好。

基層治理，難在“最后一米”。如今，隨著規(guī)范村級組織綜合服務(wù)設(shè)施掛牌工作的深入推進，基層干部從“牌子的負擔(dān)”中解脫出來，有更多時間和精力服務(wù)群眾?！芭谱由倭耍瑢嵤露嗔?，老百姓的滿意度更高了。”襄城縣一位村支書如是說。

網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”。我市出臺《關(guān)于進一步加強網(wǎng)格規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的若干措施》，科學(xué)劃定市域全覆蓋的網(wǎng)格18936個，配備專兼職網(wǎng)格員超6萬名。他們就像城市鄉(xiāng)村的“探頭”和“觸角”，“第一時間”發(fā)現(xiàn)隱患、“第一時間”響應(yīng)訴求。

更令人欣喜的是，數(shù)字化賦能讓基層治理插上了智慧的翅膀。全市統(tǒng)一的社會治理平臺“許鄰e家”上線運行，注冊用戶已達48萬人，網(wǎng)格落圖實現(xiàn)100%?！斑^去群眾有事到處跑，現(xiàn)在只需指尖點一點。”市委社會工作部工作人員一邊演示一邊說，“我們接哨響應(yīng)率和問題辦結(jié)率都在95%左右，群眾滿意度達98%，這就是對我們工作最好的肯定。”

小區(qū)物業(yè)管理關(guān)乎千家萬戶。我市深入開展物業(yè)服務(wù)“兩個覆蓋”攻堅行動，如今全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建覆蓋率均達100%。

社區(qū)議事協(xié)商也在全市全面推開?！按蠹业氖麓蠹疑塘恐k”，從下水道堵塞到小區(qū)停車難，從綠化帶改造到文體活動開展，一件件居民身邊的“關(guān)鍵小事”在協(xié)商中得到解決，基層民主的生動實踐每天都在上演。

凝心聚力——

讓新興領(lǐng)域的黨建“底色”擦得更亮

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，新經(jīng)濟組織、新社會組織、新就業(yè)群體已成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。如何把這一群體緊緊團結(jié)在黨的周圍？市委社會工作部給出了新解法。

“以前覺得自己是‘游兵散勇’，現(xiàn)在有了黨組織，就像有了家。”快遞小哥王輝口中的“家”，正是我市推動成立的20余個新業(yè)態(tài)企業(yè)黨支部和10余個新就業(yè)群體流動黨員黨支部。

為了讓黨旗在新興領(lǐng)域高高飄揚，我市將市委“兩新”工委成員單位由16個調(diào)整為32個，編制《許昌市非公經(jīng)濟黨建工作規(guī)范化指導(dǎo)手冊》，推動成立17家行業(yè)系統(tǒng)黨委。在全市3564個發(fā)展黨員計劃性指標(biāo)中，專門拿出473個指標(biāo)向新興領(lǐng)域傾斜。全市2744家“三有”非公企業(yè)組織覆蓋率達85.9%，1241家社會組織黨的組織覆蓋率達91%。

行業(yè)協(xié)會商會是連接政府與市場的重要橋梁。我市印發(fā)《第一批全市性行業(yè)協(xié)會商會對應(yīng)業(yè)務(wù)主管單位、行業(yè)管理部門名單》，明確153家行業(yè)協(xié)會商會與36個市直部門的對應(yīng)管理關(guān)系。出臺負責(zé)人人選審核辦法，讓協(xié)會商會的“領(lǐng)頭雁”選得準(zhǔn)、管得住、飛得高。針對少數(shù)“僵尸型”社會組織，果斷亮劍，依法依規(guī)對12家“空殼協(xié)會”予以撤銷登記，讓行業(yè)協(xié)會商會煥發(fā)新生機。

更暖心的舉措涌向新就業(yè)群體。統(tǒng)籌推動黨群服務(wù)中心、戶外勞動者驛站向新就業(yè)群體敞開大門，132家愛心商家為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠服務(wù)。2026年春節(jié)前夕，7.2萬元專項經(jīng)費帶著組織的溫度送到新就業(yè)群體手中。這份溫暖，正在轉(zhuǎn)化為參與基層治理的熱情。1300余名新就業(yè)人員主動擔(dān)任流動網(wǎng)格員，他們在走街串巷中發(fā)現(xiàn)問題、在送貨上門時傳遞溫情，成為城市基層治理的“流動哨兵”。

用心用情——

讓為民服務(wù)的“答卷”寫得更實

社會工作的出發(fā)點和落腳點，始終是人民群眾。2025年，我市厚植為民情懷，在志愿服務(wù)、人才建設(shè)、民意征集等方面持續(xù)發(fā)力，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

志愿服務(wù)，是城市文明的靚麗名片。我市印發(fā)《許昌市關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的若干措施》，讓志愿服務(wù)有章可循、有規(guī)可依。無論是大型活動還是關(guān)鍵節(jié)點，60萬人次志愿者用微笑和服務(wù)，向八方賓朋展示了許昌的良好形象，累計服務(wù)群眾超千萬人次。

專業(yè)人才是社會工作高質(zhì)量發(fā)展的支撐。我市建立社會工作人才隊伍建設(shè)聯(lián)席會議機制，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，目前，全市登記社會工作服務(wù)機構(gòu)21個，持證社會工作者達1904人。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。如何讓群眾的訴求有人聽、問題有人管、困難有人幫？市委社會工作部依托各級黨群服務(wù)中心、信訪接待場所、行業(yè)協(xié)會商會，開通建議征集“直通車”，用好“許昌社會工作”微信公眾號，暢通群眾利益訴求反映渠道?！凹彪y愁盼”專項征集扎實推進，一件件民生實事在傾聽民意中找準(zhǔn)方向，在回應(yīng)期盼中落地見效。

萬人助企，是服務(wù)大局的有力抓手。我市緊盯企業(yè)困難，建立“領(lǐng)導(dǎo)干部+責(zé)任部門+金融機構(gòu)”工作機制，常態(tài)化開展專項對接活動。2025年，我市累計收集解決企業(yè)訴求910個，開展政策宣講50場次，舉辦各類對接活動460場，線上線下招聘會402場。探索踐行“四下基層”制度的許昌實踐，100家市直和駐許單位與85個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)對幫扶，聚焦“三秋”生產(chǎn)、秸稈禁燒等重點任務(wù)，助力大氣污染防治攻堅在一線落地見效。

征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。站在新的起點上，全市社會工作系統(tǒng)將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，以更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的舉措，在黨建引領(lǐng)基層高效能治理的道路上篤定前行，在服務(wù)群眾的最前沿書寫更多溫暖人心的故事。

編輯：楊儀 李孟達    校對：孫輝

責(zé)編：肖濤        終審：劉力華