為精準落實央行一次性個人信用修復惠民政策，切實提升員工專業(yè)服務能力，打通金融知識普及“最后一公里”，近日，民生銀行許昌禹州支行組織開展一次性個人信用修復政策專題解讀學習會，同步走出網(wǎng)點開展金融知識進基層活動，以“內(nèi)外聯(lián)動”的務實舉措，守護群眾征信權益，傳遞金融溫暖。

對內(nèi)深耕培訓，筑牢服務根基。支行聚焦政策核心要點，組織全體員工開展專題學習，重點解讀政策適用范圍、辦理條件、免申即享機制等關鍵內(nèi)容，針對2020年1月1日至2025年12月31日期間、單筆逾期金額1萬元以下且已足額清償債務的個人信用修復細則，進行逐條拆解、深度剖析。學習會上，員工圍繞政策實操難點、群眾咨詢高頻問題展開研討交流，確保全員吃透政策精神、精通業(yè)務流程，做到“懂政策、會解答、能服務”，為后續(xù)精準服務客戶打下堅實基礎。

對外普及宣講，傳遞惠民暖意。支行打破網(wǎng)點服務邊界，組織員工走進社區(qū)、商圈及小微企業(yè)，開展一站式信用修復政策宣講活動。宣講人員摒棄專業(yè)術語，用通俗易懂的語言講解征信修復誤區(qū)、政策紅利、征信維護技巧，一對一解答群眾關于逾期記錄處理、信用報告查詢、征信修復申請等疑問，幫助群眾厘清政策邊界、消除認知盲區(qū)，讓惠民政策真正走進千家萬戶。

此次系列活動，既強化了支行員工的專業(yè)素養(yǎng)，又拉近了與群眾的距離，有效提升了轄區(qū)居民金融素養(yǎng)和征信維權意識。下一步，民生銀行許昌禹州支行將持續(xù)把政策學習與惠民服務相結(jié)合，常態(tài)化開展金融知識普及工作，以更專業(yè)的服務、更貼心的舉措，踐行金融為民的初心使命，助力守護轄區(qū)群眾的個人信用資產(chǎn)。